柳瑞军的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

在本人近期对中层管理培训课程的开发和授课过程中，有两点体会感悟最深：

一是无论哪个课程，研究得越深入，课题搞得越透彻，就越发现不同的课程之间都有一种内在的和密不可分的联系。虽然不同的管理课程各有不同的理念体系，但是万法归一，讲的都是一个道理。比如在为日本OKI打印机公司的培训，学员既有中国总部的中层管理人员，又有全国300多经销商中高层管理人员，课题要求就一句话：把激励下属和执行力结合起来设计一堂课。在研究和开发课程中，从开始设计的两个部分的课程主线，最后找到理念的结合点，融合为一条课程主线，使培训理念得到了升华：激励员工和提升执行力是管理者的一项工作，而不是两项工作，两个问题本质上都是基于研究人、激励人、鼓舞人、动员人，目标都是通过改进工作行为创造最好的工作绩效。本次培训的授课内容和培训效果受到合作伙伴和客户单位的高度肯定和好评。 正像一位社会学家所说：“知识本是一体的。把它分成不同的学科只是屈从了人类的软弱而已。”

第二个体会是，管理人员提升和关注的重点，不能只局限在传统的管理理念、方法和技巧上，尤其是面对经常接受培训的企业管理者，他们越来越重视对管理的本源性问题和深层次问题的学习和探讨。比如为浙江省委党校的全省行业培训，学员大部分都是该行业几十年工作经验的中层干部和地市级分公司负责人，很多学员都有接受过清华、北大甚至海外培训的经历，而需要的课程却很低调：《如何做一个合格的中层经理》。接受这个培训任务后，我困惑、苦恼了好几天：都做了半辈子企业领导了又接受过高端培训，关于“是否合格”的问题，还用找讲师培训吗？那么，我能够带给他们一些什么东西，才是学员所真正所需要的和对他们有价值的培训呢？

后来突然想到在以往培训课堂上一位中层经理发言时说过的话：“优秀不一定合格”，由此受到启发，经过深入思考和感悟，最后把课程定位由理念和方法培训，引向管理的本源问题的层面，探讨管理者做事做人的深层道理，最后取得了满意的培训成效。

管理者无论学多少技巧和方法，回去后不一定在实际工作中应用得上。但是如果学员通过培训感悟到了一些可以启示生活和工作的深层道理，就像多了一条生活的准绳、一个衡量人生的尺度或者一个指引工作的方向。管理培训应该向这样的目标去努力。

正像韦尔奇所说，做好生意没有什么“魔法”，但是从经验和管理实践中提炼出来的理念，却可以提供给我们一些“需要遵守的原则、值得参考的规律、可以采纳的假设以及应该避免的失误。”